NOM-035-STPS en Trabajadores de Altura: Qué Exige y Cómo Cumplirla [Guía 2026]

Cumplir la NOM-009-STPS con arneses certificados, líneas de vida y capacitación DC-3 no exime a tu empresa de otra obligación distinta: la NOM-035-STPS-2018, la norma de factores de riesgo psicosocial. Aplica a todos los centros de trabajo del país, y una cuadrilla que opera regularmente en altura la activa de una forma particular que casi ninguna guía disponible menciona.

Esta guía explica qué exige realmente la norma, por qué el trabajo en alturas eleva ese riesgo, y qué obligación concreta se activa después de un accidente o caída.

¿La NOM-035 Aplica a Trabajadores de Alturas o Solo a Oficinas?

Aplica a los dos por igual. La NOM-035-STPS-2018 rige en todo el territorio nacional y en todos los centros de trabajo, sin distinción de giro. Establece los elementos para identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial: trastornos de ansiedad, alteraciones no orgánicas del ciclo sueño-vigilia, y estrés grave y de adaptación.

Es una norma distinta y complementaria a la NOM-009-STPS que ya conoces para equipo y procedimientos de protección contra caídas. Esa cubre el cuerpo; la NOM-035 cubre la salud mental derivada de la naturaleza del puesto.

Dato clave: la norma clasifica obligaciones según el tamaño del centro de trabajo — hasta 15 trabajadores, de 16 a 50, y más de 50 — con exigencias que crecen en cada categoría. Ninguna empresa queda exenta por ser pequeña.

Cómo el Trabajo en Alturas Eleva el Riesgo Psicosocial

La norma define los factores de riesgo psicosocial como aquellos derivados de la

naturaleza de las funciones del puesto, el tipo de jornada, y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o actos de violencia laboral.

Un puesto que implica operar de forma rutinaria a gran altura, con exposición constante a condiciones peligrosas, no tiene la misma carga psicosocial que un puesto administrativo. La vigilancia constante, el riesgo objetivo de caída y la tensión acumulada de trabajar bajo esas condiciones son, en los términos exactos de la norma, condiciones peligrosas e inseguras en el ambiente de trabajo — uno de los componentes que la NOM-035 obliga a identificar y controlar.

Esto no es una interpretación libre: lo desarrollamos con más detalle en nuestra guía de cultura de seguridad industrial en protección contra alturas, donde el factor humano ya es parte central del enfoque.

Qué Pasa Después de una Caída: la Obligación que Nadie Menciona

Aquí está el punto que la mayoría de las empresas con cuadrillas de altura desconoce por completo.

La NOM-035 obliga expresamente al patrón a identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo, y canalizarlos a atención especializada. Una caída, un rescate en altura o incluso un incidente sin lesión física grave pero con carga emocional significativa entra directamente en esta categoría.

La norma incluye para esto un instrumento específico: la Guía de Referencia I, un cuestionario diseñado para identificar trabajadores expuestos a este tipo de eventos y determinar si requieren valoración clínica. Ignorar este paso después de un accidente en altura no es solo un vacío de cuidado hacia el trabajador — es un incumplimiento normativo documentable.

Nuestra guía de protocolos de rescate en trabajos en altura cubre la respuesta operativa inmediata; la NOM-035 cubre lo que sigue después, con el trabajador ya a salvo.

Qué Evaluaciones y Registros Exige la Norma

Más allá de la identificación de eventos traumáticos, la norma exige un conjunto de acciones documentables:

Obligación	En qué consiste
Identificación de acontecimientos traumáticos severos	Cuestionario (Guía de Referencia I) y canalización a valoración clínica cuando aplica
Exámenes médicos y evaluaciones psicológicas	Para trabajadores expuestos a violencia laboral o factores de riesgo psicosocial
Difusión de información	Comunicar a los trabajadores el análisis, resultados y acciones preventivas
Registros	Documentar exámenes practicados, exposición comprobada y seguimiento de trabajadores expuestos

El nivel de profundidad de estas evaluaciones —cuestionarios adicionales sobre entorno organizacional completo— crece según el tamaño del centro de trabajo, pero la identificación de eventos traumáticos y la canalización a atención aplican desde el primer trabajador, sin importar el tamaño de la cuadrilla.

¿Aplica Aunque mi Empresa sea Pequeña?

Sí. La norma no exime a los centros de trabajo pequeños — solo reduce el nivel de profundidad de las evaluaciones adicionales de entorno organizacional en empresas de hasta 15 trabajadores. Las obligaciones centrales —política de prevención, identificación de eventos traumáticos, canalización a atención y difusión de información— aplican en las tres categorías.

Para una cuadrilla especializada de trabajo en alturas, que suele operar en equipos reducidos, esto significa que el tamaño de la empresa no es excusa para omitir el protocolo de atención tras un incidente. Este mismo principio de que el cumplimiento normativo no depende del tamaño de la operación lo tratamos en nuestra guía de marco normativo y cumplimiento legal empresarial.

¿Tu empresa tiene protocolo documentado para lo que pasa con un trabajador después de una caída, más allá de la atención médica inmediata? Si la respuesta es no, ahí está el vacío de cumplimiento más común que encontramos en cuadrillas de altura.

NOM-035 no Sustituye a la NOM-009: Cumplir Ambas

Es importante cerrar esta idea sin ambigüedad: cumplir NOM-035 no reduce ni sustituye ninguna obligación de la NOM-009 en materia de equipo de protección, líneas de vida o capacitación técnica. Son normas paralelas que atienden riesgos distintos —físico una, psicosocial la otra— y ambas son exigibles simultáneamente en una cuadrilla de altura.

Para entender cómo se posiciona el marco normativo mexicano de seguridad laboral frente a estándares internacionales, puedes revisar nuestra comparación de NOM-STPS vs. OSHA, y para otro ejemplo de norma STPS aplicada a condiciones específicas del centro de trabajo, nuestra guía de NOM-033-STPS.

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¿Tu cuadrilla de altura está cubierta en NOM-009 pero no tienes protocolo documentado de NOM-035? En Jempro te ayudamos a cerrar ambos frentes de cumplimiento, no solo el del equipo. Contáctanos para una evaluación de cumplimiento normativo.

Preguntas Frecuentes

¿La NOM-035 aplica a trabajadores de alturas o solo a oficinas? Aplica a todos los centros de trabajo del país sin distinción de giro. Un puesto de trabajo en altura no está exento; de hecho, la naturaleza peligrosa del puesto es uno de los factores de riesgo psicosocial que la norma reconoce explícitamente.

¿Qué pasa si un trabajador sufre una caída y no se le da seguimiento psicológico? La norma obliga a identificar a los trabajadores sujetos a acontecimientos traumáticos severos y canalizarlos a atención clínica. No hacerlo es un incumplimiento normativo documentable, además de un vacío de cuidado hacia el trabajador.

¿Cómo afecta el trabajo en alturas a los factores de riesgo psicosocial? La naturaleza del puesto, la exposición constante a condiciones peligrosas y la vigilancia sostenida que exige operar en altura son, en los términos de la norma, condiciones que elevan la carga de riesgo psicosocial del trabajador.

¿Qué evaluaciones exige la NOM-035 para trabajadores de alto riesgo? Identificación de acontecimientos traumáticos severos mediante cuestionario, exámenes médicos y evaluaciones psicológicas para trabajadores expuestos, difusión de información y registros documentados de todo el proceso.

¿La NOM-035 es obligatoria para empresas pequeñas de cuadrillas de altura? Sí. Las obligaciones centrales —identificación de eventos traumáticos y canalización a atención— aplican sin importar el tamaño del centro de trabajo; solo el nivel de evaluación adicional de entorno organizacional varía según el número de trabajadores.